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如何提高企业培训回报（一）
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11-18
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11月文摘
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CRM选型 CIO如何“选对郎”？
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11-18
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11月文摘
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CRM缘何成为鸡肋？
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11-11
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11月文摘
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三种情况下企业不宜上CRM项目
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11-11
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11月文摘
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大客户营销策略谁是你的上帝
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11-10
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11月文摘
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呼叫中心如何保护员工和客户安全
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11-10
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11月文摘
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呼叫中心如何保护员工和客户安全
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11-07
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11月文摘
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防止大客户叛离竞争对手的十种秘密武器
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11-04
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11月文摘
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大客户"跳槽"竞争对手的征兆及应对策略
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11-03
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浅谈呼叫中心信息安全保障
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10-31
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10月文摘
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负面的绩效面谈怎么做?
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CRM将客户数据转化为利润
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10-28
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10月文摘
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炒掉“不良”顾客？
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10-28
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10月文摘
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利用劳动力资源优化（WFO）系统实现商业目标的四个步骤
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10-27
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10月文摘
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销售中处理客户反对意见的最高技巧
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10-27
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10月文摘
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中小企业成长阶段对CRM的应用需求
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10-21
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10月文摘
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为企业量身定做CRM解决方案
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10-21
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10月文摘
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什么年龄的人适合做销售？
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10-20
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10月文摘
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后市场时代厂商提升服务 持久力成为服务关键
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浅析电子商务环境下企业CRM的实施
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10-16
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你的工资从哪里来
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10-15
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CRM流畅中国企业物流管理
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10-14
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电信重组与联通服务转型
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10-13
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人力资源管理的定位与反思
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10-10
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10月文摘
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优化派遣员工激励机制提升用户满意度
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10-10
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成功忠诚营销9要素
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用户体验：营销之源头
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10-09
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依靠数据建立客户忠诚度 把你的利润提升50%
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10-09
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融合、共享，新一代的呼叫中心
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10-08
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善服务者得天下
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10-08
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10月文摘
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浅析中国企业实施客户关系管理对策
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10-08
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10月文摘
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中国企业营销已经到了最危急时刻
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10-07
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10月文摘
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化解区域市场冲突重在厂商价值一体化
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10-07
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10月文摘
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一个销售经理助理的CRM项目反思
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10-07
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体验式法则下的电信营销攻略
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10-06
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外向型企业客户关系管理策略研究
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10-07
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呼叫中心引入人力资源管理系统的必要性
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在线旅游业呼叫中心的应用
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市场营销要见成效 需重视客户体验
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09月文摘
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客户资源——企业利润来源的起点
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