作者简介：

   出生于上海。1981年赴美, 先后获美国南加州大学生物工程硕士, 心理学哲学博士及加州大学尔湾分校博士后。 曾担任百老汇连锁百货公司财务系统专家, 美国亚洲商联的首席资讯长等职。一九九八年回国在北京组建九五资讯并任首任总裁。

   以后历任戴尔计算机（中国）有限公司直销部总监,中国惠普电子销售部总经理,咨询事业部管理咨询总监等职。长期从事呼叫中心，互联网业务开发,数据库营销与客户关系的高层管理及咨询, 多次主持或参与专业研讨会及在企业与高校讲学. 从2002年起兼任同济大学经管学院顾问教授。