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中国客户联络中心产业高峰论坛历届获奖单位

惠氏营养品(中国)有限公司
1915年,世界上第一罐SMA的诞生拉开了婴幼儿配方奶的历史序幕,也是惠氏营养品的传奇开始。一个多世纪以来,惠氏营养品始终秉承“百年卓越,惠泽新生”的品牌信仰,在全球统一的严苛标准下,为广大家庭提供科学创新、品质卓越的母婴营养品。
惠氏营养品于1986年进入中国,三十年来,惠氏营养品与中国市场一起发展、成长,积累了丰富的经验,熟知并满足中国消费者在不同时代的不同需求,成为深得中国消费者喜爱的婴幼儿配方奶粉的第一品牌。如今,中国已是惠氏营养品全球最大的市场。
惠氏营养品CRM部门简介
惠氏是行业内第一家提供专业CRM服务的婴幼儿营养品公司,旨在成为中国年轻父母最值得信赖的专业育儿顾问。经过10多年的积累和发展,惠氏营养品CRM具备了完善的运营体系、成熟的CRM系统和专业的团队,多年来荣获多个国家级专业机构颁发的10多项大奖,在行业内始终保持领先地位。
成立接近20年,惠氏营养品CRM部门通过育儿热线、电访服务、育儿网站、微信微博、电商等多种客户联络平台,提供“一站式“个性化的专业客户服务、支持市场与销售的活动,有效提升了品牌美誉度、客户忠诚度和品牌推荐度。