新闻资讯|标准认证|客服风采|厂商产品|名词术语|客服人物
文章选编|年度奖项|名家专栏|行业纵深|客服书苑|管理工具
ICMI客服论坛
加入ICMI会员
客户管理观察
首页
   
 
 当前位置:新闻资讯首页 >> 2008年新闻 >> 09月新闻 >>
技术创造价值 服务创造利润 9月12北京 9月19上海
作者:CCCS编辑  来源:ASPECT公司投稿   2008-09-05 11:10:09 

在线报名

9月12日 北京民族饭店 十一楼东厅
9月19日 上海老锦江饭店 锦北楼14楼锦福会东厅

  只需在工业标准的服务器上安装一套软件,就可以构建起随需应变的下一代联络中心,而不必像传统呼叫中心那样费时费力地堆砌无数的板卡和机箱。纯软件的技术方案让IT系统集成商在技术与服务方面获得更大的利润空间。

  像许多Fortune 500国际巨头一样,中国建设银行总行和安必信家庭购物公司都已采用Aspect Unified IP 联络中心解决方案,建立了几百到上千座席的联络中心。这种先进的、随需应变的下一代联络中心解决方案,将会为最终用户和IT系统集成商带来空前的价值和利益。

  Aspect Unified IP作为一个基于工业标准服务器、开放操作系统和SIP协议的联络中心解决方案,实现了各种功能的高度集成,不仅使IT部门更易于管控,而且更为重要的是,面对来自企业一线业务部门快速变化的各种业务需求,IT部门只要对联络中心的软件进行简单的调整设置,立刻就能对新业务提供有效的支持。与传统的呼叫中心相比,调整周期由原来的3-6个月降低至2-3天。随需应变是Aspect Unified IP对企业业务支持能力的最佳诠释。

  对于IT系统集成商来说,加入到Aspect Unified IP联络中心产品与服务的分销渠道中来,就可以从传统硬件集成商那种“搬箱子”的业务模式快速提升到软件与服务的业务模式,不仅可以为最终用户提供更高、更长期的价值,而且为自己从事增值服务创造了极大的空间。

  为了让更多的IT系统集成商能够尽快分想到联络中心最新技术和产品所带来的巨大利益,30多年前全球呼叫中心行业的开创者、当今统一通信联络中心的领导者美国Aspect软件公司与国内呼叫中心领域的领先集成商北京兆维博安科技有限公司联合推出了适合国内市场的联络中心解决方案和对IT系统集成商极为有利的市场策略。

  Aspect (中国)与北京兆维博安科技有限公司诚邀您参加此次研讨会,全面了解Aspect Unified IP联络中心技术以及专为国内SI推出的高性价比功能包,与您共同把握呼叫中心市场的无尽商机。

Aspect(中国)市场部
2008年8月25日

时间:
9月12日 北京民族饭店 十一楼东厅
9月19日 上海老锦江饭店 锦北楼14楼锦福会东厅

议 程


如您希望参加此次活动,请于9月6日之前在线报名或者传真。
北京:请发传真至010-59631199 高宏小姐收 或e-mail:gaohong@choiceway.com.cn
上海: 请发传真至021-61352500 李卉小姐收 或e-mail:lihui@choiceway.com.cn

如需了解更多信息:
北京请联系:左莉:13901383128 zuoli@choiceway.com.cn
郭云飞:13501071725 guoyunfei@choiceway.com.cn
上海请联系:胥海华:13901808039 xuhaihua@choiceway.com.cn
汤韬: 13661540906 tangtao@choiceway.com.cn



发表评论】 【加入收藏】 【告诉好友】 【打印本页】 【关闭窗口】 【返回顶部

  0条评论  发表/查看更多评论 
  发表评论
评分: 1 2 3 4 5

  
  
  • 请遵守《互联网电子公告服务管理规定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规。
  • 严禁发表危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容的评论 。
  • 用户需对自己在使用本站服务过程中的行为承担法律责任(直接或间接导致的)。
  • 本站管理员有权保留或删除评论内容。



关于CCCS 关于ICMI 专委会法律声明广告服务公司介绍团队介绍联系我们About us
Copyright @ 2007-2008 All Rights Reserved      ICMI国际客户管理学院(中国区)版权所有
电话: 86 -10 - 87951980     传真:86 -10 - 87951990
邮件 cccs@cccs.com.cn     京ICP备08004394号