新闻资讯|标准认证|客服风采|厂商产品|名词术语|客服人物
文章选编|年度奖项|名家专栏|行业纵深|客服书苑|管理工具
论坛
加入ICMI中国区会员
呼叫中心杂志
客户服务评论
首页
 当前位置:厂商资讯首页 >> CRM软件 >> 800CRM >> 厂商文摘 >>
Google办公套件还不适合用作商业用途
作者:CCCS客服标准网编辑  来源:800CRM公司供稿   2007-08-27 16:17:45 

    研究表明,Google办公套件还不适合用作商业用途。

    使用Google谷歌公司办公套件专业版(GAPE),可能是一个大公司所犯的最低级的错误。

    这是Burton研究机构一项研究的结论之一,Burton研究机构表示,,GAPE为商业用户提供了很多很好的价值,但是对用户权限缺乏强有力的管理,并且缺乏行政规范和业务流程的管理。意思就是说,在企业快速部署GAPE可能会限制职工的正常工作。

    研究中也提到,GAPE以SaaS(软件作为服务)模式搅动了市场。 但它首先是基于一种廉价的,面向个人消费者的产品,但是不容易转换为企业使用的办公套件。而Google的合作伙伴Slesforce.com在商业用户领域明显占有优势。年初的时候还有很多Google收购Salesforce的猜测。

    类似GAPE的软件还很多,这些产品的主要目的是用户可以通过互联网使用类似微软Office的办公软件。总部位于香港的TnC公司推出的Editgrid.com类似于GAPE,并有中文版,但在企业应用上面临同样的问题。虽然在企业市场受到阻力,但个人消费市场发展前景仍然有庞大的想象空间。TnC在不久前接受了来自中经合的风险投资。

    相比之下,Saleforce在企业市场的势头不减。国内的八百客也推出了类似软件,并在国内推出了许多800CRM成功案例,但国内是否有SaaS模式企业管理软件大规模成功的土壤,还有待时间的考验。

    而其他国内SaaS厂商的产品侧重于易用性,虽然不像Google或Editgrid那样的表格式管理软件,也不像Saleforce和800CRM那样成功地把企业级管理软件从局域网搬家到互联网上,但集成了电子邮件、即时信息、日历、文件共享等功能。包括阿里巴巴、金算盘等公司也在此领域跃跃欲试。国外没有类似的成功模式,但这些有品牌知名度和用户群体的国内厂家是否会杀出一条成功之路呢? 

    虽然GAPE可能还不适用于大型商业用户,但Google确也推动了SaaS在企业的应用。其他主要厂商,例如salesforce.com和微软可能会得益于Google的GAPE尝试.利用Google的品牌知名度,可以影响到非常多的企业,但谁会最终获得胜利呢?



发表评论】 【加入收藏】 【告诉好友】 【打印本页】 【关闭窗口】 【返回顶部

  0条评论  发表/查看更多评论 
  发表评论
评分: 1 2 3 4 5

  
  
  • 请遵守《互联网电子公告服务管理规定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规。
  • 严禁发表危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容的评论 。
  • 用户需对自己在使用本站服务过程中的行为承担法律责任(直接或间接导致的)。
  • 本站管理员有权保留或删除评论内容。



关于CCCS 关于ICMI 专委会法律声明广告服务公司介绍团队介绍联系我们About us
Copyright @ 2004-2007 All Rights Reserved      CCCS客服标准网版权所有
电话: 86 -10 - 87951980     传真:86 -10 - 87951990
邮件 cccs@cccs.com.cn     京ICP备05007494号