几年前，一个中大型OA建设项目，少则三四个月，多则一年半载，用户单位投入了资金，往往还要望穿秋水，等项目实施完成，或许已是东隅已逝。如果遇到自主研发项目，少了一年两年的开发与调试，项目只有“等米下锅”。这种境况给让用户单位左右为难：使用OA，担心实施周期过长，影响企业正常经营运行；不使用，担心企业会失去竞争力的机会。于是，易用通用、快速部署、实施期短的自定制OA软件以及基于SaaS模式下的在线OA相继凸现市场……

SaaS带来在线OA软件 

    随着SaaS的兴起，OA软件开始了新的浪潮，国内的八百客与万户网络等公司率先推出基于SaaS模式下的OA软件，这种软件能够实现移动办公，并以其低成本与易操作的优势开始吸引企业的眼球。

    SaaS（Software-as-a-Service:软件作为服务）是一种通过Internet提供在线软件的模式，在SaaS模式下，用户不需要购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，由软件服务提供商全权管理和维护软件。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

    SaaS模式下的OA软件实施周期很短，企业不需要购置高端的硬件设备，只要能连接网络，就可马上进入运行状态。以前一个中型OA项目从项目准备、系统安装、需求调研到系统定制、试运行，最后到正式全面运行、交付使用，至少需要2、3个月，而今一些基于SaaS模式运作的网上OA慢则几周，快则几天即可使用。

    在线OA软件实现了移动办公，企业资源不再受到通讯技术的限制。因此，它被称为“无障碍工作流程自动化办公”（Unlimited Work Flow）。这种24小时*7天/周的不间断办公管理模式，为企业实现对客户的全天候服务和业务活动的全面开展提供了宽广的舞台。

传统OA期待二次开发

    SaaS之前，国内软件公司开发的OA软件总体来说具有两种特征：首先，系统功能实用简明，易于掌握，界面友好，具有很好的亲和力，只要具备初级电脑知识都能轻松掌握。总部、分支机构及驻外人员、出差人员，都可以在同一桌面环境下一起工作，实现随时随地访问系统，新闻、公告、待办事宜、在线人员、组织机构信息、各类文件等，全部信息一目了然，使操作员在第一时间掌握最新动态，方便处理各项工作，及时获取各种支持。

    其次，软件价格低廉，能让广大中小企业接受。以前一个自建OA系统或购买国外同类软件动辄几十上百万元，一些新OA商首倡“软件商品化、服务网络化”运作模式后，终身免费服务的高端平台级别的OA版本仅2、3万元，普及版本不过几千元，OA由此大量走入国家机关企事业单位。

    这种OA软件使国家机关及企事业员工办公效率得到较大的提高，但是难以实现办公的随时随地以及移动的办公，因而难以实现企业资源的延展，企业资源最大程度的利用。而当企业业务扩大、规模增长之后，这些功能简单的OA软件业无法适应企业需求的多样性和极富变化性，于是传统OA软件需要二次开发与实现办公的无障碍化。

在线OA实现用户自定制

    目前，国内的八百客公司已推出一种基于在线开发平台开发而成的在线OA软件。这种在线开发平台有良好的扩展性和可维护性，能够快速地对现有产品功能进行调整或开发新的产品功能，使软件系统能够充分满足不同用户的个性化需求，同时软件系统能够根据用户业务的发展不断地进行扩展和完善，满足用户不断发展的信息化需求。

    基于这种平台上开发的OA软件软件，能够实现高强度的自定制，用户可以根据公司的实际情况来设定，并且可以随时根据公司业务流程和机构的变化及时改变设置，就像量体裁衣。例如800APP-OA系统，即是国内的八百客公司在800APP平台上开发的全新产品，它拥有传统OA软件中的全部功能，集800APP客户管理、市场营销和客服等于一体，用户可以在此平台上根据自己的管理需求，自己开发OA软件，而且不需懂软件编程。

    目前，国内基于SaaS模式下的OA商与平台商、运营服务商也越来越多。据悉，已有30%以上的OA软件基于综合协同平台开发，并集成了客户关系管理、ERP等多个模块。