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中台架构+AI精准匹配：客户联络中心如何实现“零等待”服务？
解读国家标准下的智能化匹配逻辑，拆解智能中台、数据中台等六大能力如何支撑客户需求精准对接，探索全渠道一体化服务未来趋势。
넶0 2025-04-30 -
五大能力重塑客服未来：从南京银行到鸿联九五的智能服务革命
剖析传统客服痛点，解码智能客服五大核心能力，揭秘银行业与技术企业如何通过业务、数据、技术、知识、智能应用构建生态化服务体系。
넶0 2025-04-30 -
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