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由CCCS组织主办中国信息技术服务 智能客户服务产业大会暨中国客户联络中心及管理人最佳实践发布会已连续举办二十一届。每届中国信息技术服务 智能客户服务产业大会暨中国客户联络中心及管理人最佳实践发布会立足中国客户联络中心领域,放眼世界,期望与各领域服务最好的先进企业一起,紧扣时代脉搏,通过注重客户服务感受和体验的专业视角挖掘行业内的最佳实践和应用,并将年度中国客户联络中心及客户关系管理领域的最佳优秀团队以及优秀个人呈现给业内同仁,树立行业内相互学习与借鉴的榜样。
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